Jak pokazać rozbudowany produkt prosto

LifeNavigator to marka kwartalnego planera działająca w kategorii samorozwoju. Serwis miał pomóc wymagającemu odbiorcy zrozumieć produkt i sposób pracy z nim bez przeciążania go informacjami.

Nowy serwis od podstaw

Zaprojektowaliśmy i wykonaliśmy serwis LifeNavigator od nowa, łącząc prezentację marki i produktu, sklep oraz instruktaż korzystania z planera.

Istniejąca strona nie spełniała oczekiwań jakościowych klientki. Rekomendowaliśmy nową realizację: oceniliśmy, że budowa na solidnych podstawach będzie bardziej opłacalna niż kolejne poprawki dotychczasowego rozwiązania. Ta decyzja pozwoliła podporządkować projekt docelowemu standardowi marki.

Zakres połączył architekturę informacji, projekt wizualny, wdrożenie i pracę redakcyjną nad przekazem.

Jakość w całej ścieżce

Klientka rozwijała markę produktu premium dla świadomego, wymagającego odbiorcy. Potrzebowała serwisu, który od pierwszego kontaktu pokazuje jakość, dbałość o szczegóły i poważne podejście do budowania marki.

W przypadku LifeNavigatora zaufanie miało szczególne znaczenie. Produkt funkcjonuje w niszy samorozwojowej, w której odbiorca porównuje wiele narzędzi i obietnic. Niedopracowana prezentacja mogła wzbudzić sceptycyzm, zanim użytkownik zdążyłby poznać rzeczywistą wartość planera.

Najtrudniejsze było pogodzenie szczegółowości z prostotą i elegancją. Komunikacja musiała dawać podstawę do świadomej oceny produktu, zachowując klarowność i właściwe proporcje. Każdy kolejny kontakt z serwisem miał podtrzymywać wiarygodność zbudowaną na początku.

Różne miejsca wejścia

Projektowaliśmy user journey z uwzględnieniem różnych miejsc wejścia i poziomów znajomości produktu. Użytkownik trafiający bezpośrednio do sklepu potrzebuje argumentów dostępnych właśnie tam. Osoba zdecydowana na zakup powinna móc przejść dalej bez obowiązku przeczytania całej historii marki.

Zakup wcześnie, szczegóły dalej

Dlatego przejścia do zamówienia są dostępne wcześnie, a dalsza część sklepu pozwala poznać zawartość, wykonanie i sposób pracy z planerem. Zakładki udostępniają szczegóły według zainteresowania odbiorcy. Dzięki temu rozbudowane informacje pozostają dostępne, ale nie obciążają jednocześnie całego widoku.

Projektowanie stron i e-commerce

Zobacz zakres usług Rebrandy obejmujący UX, architekturę informacji, projekt, wdrożenie i e-commerce.

• Zobacz ofertę web i e-commerce

Less is more

Podobnej dyscypliny wymagały treści. Klientka dostarczała kierunek i gotowe teksty. Po naszej stronie były redakcja, informacja zwrotna i rekomendacje dotyczące ich wykorzystania. Wielokrotnie wskazywaliśmy kierunek „less is more”: wybór informacji, które rzeczywiście wyjaśniają wartość produktu i pomagają podjąć decyzję.

Kierowaliśmy się doświadczeniem, logiką i psychologią podejmowania decyzji. Ocenialiśmy rolę każdego elementu w całej ścieżce — od pierwszego wrażenia, przez poznanie argumentów, po wybór oferty. Prowadziliśmy klientkę przez te decyzje, pomagając utrzymać spójny standard projektu.

Spójny standard serwisu

LifeNavigator otrzymał serwis łączący prezentację produktu premium, argumentację zakupową i wsparcie w korzystaniu z planera. Poszczególne części odpowiadają na różne potrzeby odbiorcy, zachowując wspólny język wizualny i spójność komunikacji.

Klientka doceniła profesjonalizm wykonania, dbałość o szczegóły oraz sposób, w jaki prowadziliśmy ją przez projekt. Wartością współpracy było również doradztwo: pomaganie w podejmowaniu decyzji i konsekwentne pilnowanie jakości całej realizacji.

Zobacz wdrożony serwis

Poznaj sposób prezentacji marki, produktu, sklepu i instruktażu na lifenavigator.pl.

• Odwiedź LifeNavigator