Analiza rynku i konkurencji Gaxeo

Gaxeo sprzedawało akcesoria ochronne do urządzeń mobilnych głównie przez Allegro i przygotowywało się do uruchomienia własnego sklepu. Naszym zadaniem było sprawdzić, jak z oferty dobrze działającej na marketplace zbudować markę, która ma powód istnieć również poza marketplace’em.

Przeprowadziliśmy analizę rynku, konkurencji i polityki cenowej, a następnie przełożyliśmy wnioski na branding i packaging Gaxeo. Nie zaczynaliśmy więc od projektowania znaku czy opakowania. Najpierw sprawdziliśmy, z czym marka faktycznie będzie konkurować i gdzie może zbudować własną przewagę.

Gaxeo miało istotny atut operacyjny: elastyczną produkcję i możliwość szybkiego przygotowywania akcesoriów pod nowe modele telefonów. Problem polegał na tym, że z perspektywy klienta ta przewaga nie była jeszcze widoczna. Oferta mogła wyglądać jak kolejny zestaw podobnych, łatwo zastępowalnych produktów konkurujących zdjęciem, parametrami i ceną.

Przejście do własnego e-commerce zmieniało więc problem. Nie wystarczało już dobrze wystawić produkt. Trzeba było odpowiedzieć na kilka trudniejszych pytań: dlaczego klient ma zapamiętać właśnie Gaxeo, za co ma być gotowy zapłacić i czy doświadczenie marki pozostaje spójne także po otwarciu przesyłki?

Gaxeo otrzymało analizę 15 marek konkurencyjnych, 100 porównań cen pomiędzy własnymi sklepami i Allegro, wnioski dotyczące budowania własnego kanału sprzedaży oraz opracowany na ich podstawie branding i packaging.

Najważniejszym rezultatem nie był jednak sam zestaw materiałów. Połączyliśmy dane o rynku, cenach i zachowaniu konkurencji z decyzjami dotyczącymi marki. Dzięki temu branding nie powstał na podstawie estetycznych preferencji, ale jako odpowiedź na konkretny problem biznesowy: jak przestać być anonimowym produktem z marketplace’u i zacząć budować ofertę rozpoznawalną jako Gaxeo.