Analityka ProGarage Car Spa

Pomiar zgłoszenia wymagał rozpoznania powodzenia wysyłki oraz odrębnego opisania prób kończących się błędem. Równolegle analityka miała uwzględniać drogę do kontaktu: poznawanie zakresu zabezpieczenia samochodu, oglądanie efektów prac na konkretnych autach i wybór miejsca rozpoczęcia rozmowy ze studiem.

Ważne było zachowanie kontekstu działania. Przycisk kontaktowy pojawia się w różnych miejscach: na początku opisu usługi, przy pakiecie i na końcu strony. Do oceny tych miejsc potrzebne są informacje zarówno o widoczności przycisku, jak i jego kliknięciu.

Skonfigurowaliśmy odbiór zdarzeń opisujących widoczność przycisków, wybranych sekcji i głębokość przewijania. Pomiar widoczności uwzględnia warunek pokazania co najmniej połowy oznaczonego elementu przez sekundę. Identyfikatory sekcji pozwalają rozróżnić dotarcie do pakietów, procesu wykonania, realizacji czy końcowego zaproszenia do kontaktu.

Kliknięciom przypisaliśmy rodzaj działania, miejsce przycisku i kontekst usługi. Zakres objął również przejścia do konkretnych realizacji oraz wybór filtrów portfolio. Dzięki temu można analizować, jak zainteresowanie usługą wiąże się z oglądaniem przykładów wykonanych prac.

Dla formularza rozdzieliliśmy rozpoczęcie wypełniania, błędy i sygnał powodzenia wysyłki. Uwzględniliśmy miejsce jego otwarcia: sekcję kontaktową strony głównej oraz dwa miejsca na podstronie kontaktu. Błędy otrzymały podział na walidację pól, odpowiedź serwera i problem z połączeniem.

Zdarzenie zgłoszenia przechodzi przez sprawdzenie identyfikatora i zabezpieczenie przed ponownym przekazaniem tego samego zdarzenia. Na tej podstawie uruchamiane są odpowiednie tagi GA4, Google Ads i Clarity. Identyfikator zgłoszenia przekazaliśmy również do tagu konwersji formularza w Google Ads.